利用規約
この利用規約（以下「本規約」）は、Alp Shop & Studio（以下「当店」）が運営するオンラインストアおよびこれに付随するサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用いただく場合は、本規約に同意いただいたものとみなします。
第1条 適用
本規約は、本サービスの閲覧、商品の購入、会員機能その他本サービスの利用に関する当店とお客様との間の関係に適用されます。
本規約のほか、商品ページ、配送ポリシー、返品・返金ポリシー、プライバシーポリシーその他当店が本サイト上に掲載する案内も、本サービスの利用条件の一部を構成します。
第2条 商品の注文
お客様は、本サイト上で所定の手続きを行うことにより商品を注文できます。
ご注文完了後であっても、以下に該当する場合は、ご注文の全部または一部をキャンセルする場合があります。
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在庫情報の誤り等により商品を用意できない場合
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商品価格その他の掲載情報に明らかな誤りがある場合
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決済が正常に完了しない場合
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お客様から提供された情報に虚偽、誤りまたは不足がある場合
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本規約または当店が定める販売条件に違反する場合
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転売目的その他当店が禁止する目的での購入であると合理的に判断される場合
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その他、ご注文をお受けすることが適切でない合理的な事情がある場合
代金を受領済みの注文を当店からキャンセルした場合は、原則としてご利用いただいた決済方法を通じて返金します。
第3条 転売目的の購入および購入数量の制限
当店では、作り手からお預かりした商品を、それを実際に使い、楽しんでいただく方へ届けることを大切にしています。
そのため、当店の事前の承諾なく、第三者への反復・継続的な販売、国内外での再販売、その他営利目的の転売を主な目的として商品を購入することを禁止します。
一度のご注文または同一のお客様による短期間の関連するご注文について、原則として合計10点までを目安とします。ただし、商品ページ等で別途購入数量を定めている場合は、その条件を優先します。
当店は、次の事情を総合的に考慮し、転売目的または購入制限を回避する目的の注文であると合理的に判断した場合、ご注文の全部または一部のキャンセル、購入数量の制限、または今後の注文をお断りする場合があります。
・同一商品または同一作家の商品を短期間に大量購入している場合
・複数回に分けて大量の商品を注文している場合
・複数のアカウント、氏名、メールアドレス等を利用して購入制限を回避していると考えられる場合
・同一または関連する配送先、請求先、決済手段等から多数の注文が行われている場合
・転送サービス等を利用した注文で、数量や注文頻度その他の事情から転売目的であると考えられる場合
・過去に当店の商品を営利目的で転売していたことが確認された場合
・その他、注文状況から通常の個人利用または贈答目的の範囲を超えると合理的に判断される場合
必要に応じて、ご注文内容や購入目的等について確認のご連絡を差し上げる場合があります。
なお、ご自身で使用された後の商品を手放すことや、ご家族・ご友人への贈答まで一律に禁止するものではありません。
10点を超えるギフト利用やその他まとまった数量をご希望の場合は、事前にお問い合わせください。
第4条 商品の特性
当店では、作家作品や手仕事による商品を多数取り扱っています。
これらの商品には、製作方法や素材の性質により、一点ごとに色、形、サイズ、模様、釉薬、木目その他の表情に違いが生じる場合があります。
商品説明や写真から通常想定される範囲の個体差は、商品の特性として販売するものであり、不具合には該当しません。
また、ディスプレイや閲覧環境によって、実際の商品と画面上の色味等に差が生じる場合があります。
第5条 配送
当店からの商品発送は日本国内に限ります。
当店の配送は、お客様がご注文時に指定した日本国内の配送先への配送までとなります。
商品到着後、お客様または第三者によって転送・再配送された場合、それ以降の輸送についてはお客様の手配となります。
転送・再配送中に発生した破損、紛失、遅延その他の事象については、当店の責めに帰すべき事由がある場合または法令上当店が責任を負う場合を除き、当店は責任を負いません。
詳しくは配送ポリシーをご確認ください。
第6条 返品・交換・返金
返品、交換および返金については、当店の返品・返金ポリシーに従うものとします。
お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
第7条 お客様情報
お客様は、商品購入その他本サービスの利用に際し、正確かつ最新の情報を提供するものとします。
虚偽の情報、第三者の情報を無断で利用した注文、その他本人性または取引の安全性を確認できない注文については、当店は注文をキャンセルできるものとします。
第8条 禁止事項
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
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法令または公序良俗に違反する行為
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犯罪行為または不正行為に関連する行為
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当店または第三者の著作権、商標権その他の権利を侵害する行為
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本サービスの運営を妨害する行為
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虚偽の情報を提供する行為
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他人になりすます行為
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不正なアクセス、スクレイピングその他本サービスに過度な負荷を与える行為
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購入制限を回避する目的で注文を分割したり、複数のアカウント等を使用する行為
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当店の事前の承諾なく、営利目的の転売を主な目的として商品を購入する行為
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その他、当店が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為
第9条 知的財産権
本サイトに掲載されている文章、写真、画像、ロゴ、デザインその他のコンテンツに関する著作権その他の権利は、当店または正当な権利者に帰属します。
法令上認められる場合を除き、権利者の許可なく複製、転載、販売その他の利用を行うことは禁止します。
第10条 本サービスの変更・停止
当店は、商品の入れ替え、システム保守、障害、災害その他の事情により、本サービスの全部または一部を変更、一時停止または終了する場合があります。
第11条 責任の範囲
当店は、本サービスの提供にあたり合理的な注意を払いますが、通信環境、外部サービスの障害、天災その他当店の管理が及ばない事情により生じた損害について、法令上当店が責任を負う場合を除き、責任を負いません。
当店に損害賠償責任が生じる場合において、当店の故意または重大な過失による場合を除き、その責任は法令で認められる範囲における通常かつ直接の損害に限るものとします。
ただし、消費者契約法その他の法令により本条の全部または一部が適用されない場合は、その定めに従います。
第12条 個人情報
お客様の個人情報については、当店のプライバシーポリシーに従って取り扱います。
第13条 本規約の変更
当店は、法令の変更、サービス内容の変更その他必要がある場合、本規約を変更することがあります。
変更後の内容は本サイトに掲載し、掲載後に本サービスをご利用いただいた場合は、変更後の規約が適用されます。
第14条 準拠法および管轄
本規約および本サービスに関する取引には、日本法を適用します。
本サービスに関して紛争が生じた場合は、当事者間で誠実に協議するものとし、協議によって解決しない場合は、法令に定められた管轄裁判所において解決するものとします。
第15条 お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
Alp Shop & Studio
support@alpshop.jp